'FRONTICS'は (以下 '会社'は) 顧客の個人情報を重視し、「情報通信網利用促進及び情報保護」に関する法律を遵守しています。

会社は、個人情報処理ポリシーを通じて、顧客が提供する個人情報がどのような目的と方法で使用されているか、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。

会社は、個人情報処理ポリシーを変更する場合、ウェブサイトのお知らせ(または個別お知らせ)を通じてお知らせします。

本ポリシーは、2025年4月10日から施行されます。

1. 収集する個人情報項目

会社は、相談などを目的として、以下の個人情報を収集しています。

オンライン相談
- 収集項目 : 名前、連絡先、メールアドレス、相談内容など

2. 個人情報の収集及び利用目的

会社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
サービス提供に関する契約履行及びサービス提供に伴う相談/回答

3. 個人情報の保有及び利用期間

原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後、当該情報を直ちに破棄します。ただし、関連法令の規定により保存が必要な場合、会社は、関連法令で定めた一定期間、会員情報を保存します。

保存項目及び支払い記録の保存根拠

• - 契約またはキャンセル等に関する記録の保存期間 : 3年
• - 契約またはキャンセル等に関する記録 : 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
• - 支払い及び商品等の提供に関する記録 : 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
• - 消費者の不満または紛争処理に関する記録 : 3年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)

4. 個人情報の破棄手順及び方法

会社は、原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後、当該情報を直ちに破棄します。ただし、関連法令の規定により保存が必要な場合、会社は、関連法令で定めた一定期間、会員情報を保存します。

破棄手順
会員が会員登録などを目的として入力した情報は、目的が達成された後、別のdbに移行されます(紙の場合は別の文書保管庫)。内部ポリシー及びその他の関連法令による情報保護上の

破棄方法
電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的な方法を使用して削除されます。

5. 個人情報の提供

会社は、原則として、利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。
利用者が事前に同意した場合、法令の規定に基づいて、または、捜査目的で法令で定めた手順と方法に従って、捜査機関の要請がある場合

6. ホスティング及びメンテナンス

会社は、サービス提供を目的として、以下のような外部専門業者に委託して運営しています。

• - 委託先 : (株)三アニアインシュ
• - 委託業務内容 : ウェブサイト及びシステム管理(ホスティング / メンテナンス)

7. 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法

利用者は、いつでも登録されている自分の個人情報を閲覧または修正することができ、また、退会を請求することもできます。
利用者の個人情報の閲覧、修正を目的とする場合、「個人情報変更」(または「会員情報変更」など)をクリックして、本人確認手続きを行った後、直接閲覧、修正または退会を行うことができます。
また、個人情報管理責任者に書面、電話またはメールで連絡すると、直ちに対応します。
個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
また、誤った個人情報を第三者に既に提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにいたします。
当社は、利用者の要請により解約または削除された個人情報は「当社が収集する個人情報の保有及び利用期間」に明示された通りに処理し、その他の目的で閲覧または利用できないように処理しています。
14歳未満の児童の場合、法定代理人が児童の個人情報を照会または修正する権利、収集及び同意を撤回する権利を有します。

8. 個人情報自動収集装置の設置、運営及びその拒否に関する事項

当社は、お客様の情報を定期的に保存し、検索する「クッキー(cookie)」などを運用しています。クッキーとは、ウェブサイトを運営するために使用されるサーバーがお客様のブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。

当社は以下の目的のためにクッキーを使用します。

クッキー等の使用目的
会員と非会員の接続頻度や訪問時間などを分析し、利用者の好みや関心分野を把握し、行動追跡、各種イベント参加度や訪問回数の把握などを通じたターゲットマーケティング及びパーソナライズドサービスの提供を行います。
お客様はクッキーのインストールについて選択権を持っています。
したがって、ウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を行ったり、またはすべてのクッキーの保存を拒否することもできます。

クッキー設定の拒否方法
クッキー設定を拒否する方法としては、お客様が使用しているウェブブラウザのオプションを選択することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存するたびに確認を行ったり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。

設定方法
例（インターネットエクスプローラーの場合）：ウェブブラウザ上部のツール > インターネットオプション > プライバシー
ただし、クッキーのインストールを拒否した場合、サービスの提供に支障が生じる可能性があります。

9. 個人情報に関する苦情サービス

当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関連する苦情を処理するために、以下のように関連部門及び個人情報管理責任者を指定しています。

その他の個人情報侵害に関する報告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。

• - 個人情報侵害報告センター (privacy.kisa.or.kr / 118)
• - 最高検察庁サイバー捜査課 (www.spo.go.kr / 1301)
• - 警察庁サイバー捜査局 (police.go.kr / 182)